O que fica nesta aba. O que segue para fora.

O que fica no navegador?

A assistente pode guardar temporariamente, no armazenamento da sessão do navegador, as mensagens trocadas e o progresso do diagnóstico. O histórico salvo é limitado às 40 mensagens mais recentes. Isso mantém a conversa ao navegar ou atualizar a página; fechar a aba encerra essa sessão.

O que vai para o WhatsApp?

Quando você escolhe continuar pelo formulário, pelo chat ou pelo diagnóstico, o site monta uma mensagem no navegador. No formulário, entram nome, empresa, tipo de solução e necessidade. No chat e no diagnóstico, entra o contexto que você digitou ou confirmou.

O texto preparado entra no endereço que abre a prévia do WhatsApp. Você ainda pode revisá-lo; a conversa da Rox só recebe a mensagem depois da sua confirmação. Ao abrir o link, os dados também passam pelo serviço do WhatsApp e seguem as regras do próprio provedor.

O que entra no analytics?

Quando configurado no ambiente de produção, o site usa o Plausible para entender o uso agregado das páginas e das interações. O registro aceita apenas rotas públicas conhecidas, nomes de eventos e propriedades previamente permitidas, como categorias de interação, etapas e contagens.

• Parâmetros e textos da URL são descartados do registro de página.
• Mensagens, nomes, empresas e conteúdo digitado não são enviados ao analytics.
• Uma contagem pode registrar o tamanho da mensagem em caracteres, nunca o texto.
• Rotas desconhecidas são agrupadas sem conservar partes potencialmente pessoais.

Quais serviços externos entram na navegação?

Links de email, Instagram e WhatsApp abrem serviços de terceiros. Ao usar esses canais, os dados seguem também as configurações e regras do respectivo provedor.

Google Fonts. O navegador pode se conectar ao serviço para carregar as famílias tipográficas usadas no site. Nessa conexão, o Google pode receber dados técnicos como endereço IP, navegador e horário da requisição, conforme as regras do próprio serviço.

Diagnóstico de erros. Se ocorrer uma falha da aplicação, o ambiente da Lovable pode receber um evento técnico com o tipo genérico do erro, a rota pública conhecida e a área em que ele aconteceu. Consultas da URL, mensagens e conteúdo digitado não fazem parte desse relatório.

Como fazer uma solicitação?

Para perguntar sobre informações enviadas à Rox ou solicitar uma ação relacionada a elas, escreva para roxtechcode@gmail.com. Este aviso pode ser atualizado quando o site, os canais ou as ferramentas utilizadas mudarem.