O que vai para o WhatsApp?
Quando você escolhe continuar pelo formulário, pelo chat ou pelo diagnóstico, o site monta uma mensagem no navegador. No formulário, entram nome, empresa, tipo de solução e necessidade. No chat e no diagnóstico, entra o contexto que você digitou ou confirmou.
O texto preparado entra no endereço que abre a prévia do WhatsApp. Você ainda pode revisá-lo; a conversa da Rox só recebe a mensagem depois da sua confirmação. Ao abrir o link, os dados também passam pelo serviço do WhatsApp e seguem as regras do próprio provedor.
O que entra no analytics?
Quando configurado no ambiente de produção, o site usa o Plausible para entender o uso agregado das páginas e das interações. Também usa o Google Tag Manager para carregar a medição do Google Ads e registrar como conversão a tentativa de abrir o WhatsApp na landing page para advogados.
- O evento de WhatsApp contém somente a identificação técnica da posição do botão.
- Mensagens, nomes, empresas e conteúdo digitado não são enviados ao analytics.
- Uma contagem pode registrar o tamanho da mensagem em caracteres, nunca o texto.
- Rotas desconhecidas são agrupadas sem conservar partes potencialmente pessoais.
- Conversões avançadas do Google Ads estão desativadas; o site não envia email, telefone ou outros dados informados pelo visitante para essa função.
Para atribuir uma conversão ao anúncio, o Google pode processar o identificador do clique, o caminho da página, dados técnicos da conexão e cookies próprios de medição. Esses dados seguem também as regras do Google. A tentativa de abrir o WhatsApp não confirma que uma mensagem foi enviada, que houve atendimento ou contratação.
Quais serviços externos entram na navegação?
Links de email, Instagram e WhatsApp abrem serviços de terceiros. Ao usar esses canais, os dados seguem também as configurações e regras do respectivo provedor.
Google Fonts. O navegador pode se conectar ao serviço para carregar as famílias tipográficas usadas no site. Nessa conexão, o Google pode receber dados técnicos como endereço IP, navegador e horário da requisição, conforme as regras do próprio serviço.
Google Tag Manager e Google Ads. O contêiner carrega a tag de medição e o vinculador de conversões. Na landing para advogados, o clique que tenta abrir o WhatsApp pode ser associado à origem publicitária, sem incluir o conteúdo da conversa ou da mensagem preparada.
Diagnóstico de erros. Se ocorrer uma falha da aplicação, o ambiente da Lovable pode receber um evento técnico com o tipo genérico do erro, a rota pública conhecida e a área em que ele aconteceu. Consultas da URL, mensagens e conteúdo digitado não fazem parte desse relatório.
Como fazer uma solicitação?
Para perguntar sobre informações enviadas à Rox ou solicitar uma ação relacionada a elas, escreva para roxtechcode@gmail.com. Este aviso pode ser atualizado quando o site, os canais ou as ferramentas utilizadas mudarem.