Atendimento com IA dentro do WhatsApp da sua empresa.
A solução pode responder perguntas, coletar informações, organizar contatos e chamar sua equipe quando a conversa precisar de uma pessoa.
Quero entender qual serviço faz sentido.
Posso ajudar. Primeiro, me conte o que você precisa colocar em funcionamento.
A conversa vira informação pronta para a equipe.
As respostas podem ser organizadas e enviadas para uma planilha ou sistema, conforme as permissões do projeto.
Quero saber qual serviço faz mais sentido para minha empresa.
Posso ajudar. Você quer apresentar a empresa, vender uma oferta ou automatizar uma tarefa?
Quero automatizar o primeiro atendimento.
- Nome
- Contato recebido
- Empresa
- Informada na conversa
- Interesse
- Atendimento automático
- Telefone
- Autorizado pelo contato
- Próximo passo
- Equipe assumir
O atendimento assume tarefas claras e chama uma pessoa quando necessário.
- 01
Responder perguntas frequentes.
- 02
Explicar serviços e produtos.
- 03
Coletar informações de um possível cliente.
- 04
Organizar pedidos de orçamento.
- 05
Realizar uma triagem inicial.
- 06
Agendar ou encaminhar uma solicitação.
- 07
Registrar informações em uma planilha.
- 08
Transferir a conversa para uma pessoa.
- 09
Consultar dados autorizados de sistemas internos.
O canal, os dados e as regras são definidos antes da automação.
A implementação usa canais adequados para empresas e considera as permissões de cada ferramenta.
- Regras da empresa orientam cada resposta.
- Somente informações necessárias são coletadas.
- A equipe define quando deve assumir.
- Planilhas e sistemas dependem de acesso autorizado.
- Números pessoais não recebem integração imediata por padrão.
Antes de começar.
Como o atendimento funciona?
A conversa segue regras definidas com a empresa. O atendimento pode explicar informações, fazer perguntas, organizar respostas e acionar o próximo passo permitido.
Uma pessoa pode assumir a conversa?
Sim. O fluxo pode reconhecer situações que precisam da equipe e encaminhar a conversa com o contexto já organizado.
Como as informações são protegidas?
O projeto define quais dados são necessários, quem pode acessá-los, onde serão registrados e por quanto tempo devem permanecer disponíveis.
Existem custos externos?
Podem existir custos de canais oficiais, provedores de mensagem, modelos de IA e ferramentas conectadas. Eles são apresentados de acordo com a arquitetura escolhida.
Quanto tempo leva para implementar?
O tempo depende das regras de atendimento, das ferramentas envolvidas e das aprovações necessárias. A estimativa nasce depois do diagnóstico inicial.
Conte o que precisa entrar em funcionamento.
A Rox organiza a necessidade, define um primeiro escopo e indica o caminho para o projeto.
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